WhatsApp怎么做推广?新手如何做WhatsApp营销?
WhatsApp 作为全球最流行以及最火热的聊天软件之一,不仅可以用来与朋友进行交流沟通,在企业上还能用于推广营销寻找客户,很多外贸营销人员都很推荐使用这个软件进行推广营销。那么对于一个WhatsApp营销新手来说,如何用 WhatsApp 做营销呢?对于老手来说又有什么需要保持注意的呢?今天这篇文章我们就来手把手教你全面的WhatsApp营销流程。
1. 建立专业的 WhatsApp 账号
首先我们最好注册一个WhatsApp Business账号,它比普通版多了一些商业功能,比如:设置信息(公司名称、地址、网站等)、自动回复(客户咨询时能快速回复)、产品目录(展示商品,让客户直接看到你的产品)。从客户角度方面看起来,他们可以很简单的通过WhatsApp主页了解你和公司的业务以及产品,增加整体的好感度以及信任感。
2. 获取客户联系方式(引流)
有了账号,接下来就是让更多人加你的 WhatsApp,常见的方法有:
社交媒体推广:在 Facebook、Instagram、TikTok 这些地方放上你的 WhatsApp 联系方式。
网站引流:在网站上加个WhatsApp 咨询按钮或者是链接。
广告推广:投放 Facebook 或 Google 广告,放入WhatsApp链接,让用户点击后直接进入 WhatsApp和你聊天。
线下推广:在名片、包装盒、海报上印上您的 WhatsApp 号码。
3. 如何在 WhatsApp 上做营销?
有了客户之后我们就要开始营销了,但是我们不能一上来就狂发广告,要不然很容易就会被拉黑!我们可以先人性化一点进行推广:
定期分享有用的信息:比如行业资讯、客户案例、使用教程等,让客户觉得你的信息有价值。
发优惠活动:像限时折扣这样的活动,能让客户更愿意和你多聊几句或者咨询你。
使用多种内容形式:营销的时候我们可以不仅仅用文字,还可以发图片、视频、语音,增加互动。
个性化沟通:不要群发一样的内容,尽量根据客户需求进行一对一的沟通。
4. 提高回复效率,别让客户等太久
客户在 WhatsApp 咨询你,说明他们有兴趣,但如果你回复慢了客户可能就去找别人了!所以我们最好是一直关注消息以及使用软件的便利功能:
自动回复(比如“您好,我们会在 5 分钟内回复您”)
用快捷回复(常见问题提前设好,一键发送)
5. 维护客户关系,让他们愿意长期关注你
想要客户一直关注你,甚至成为忠实粉丝,你可以定期发送有趣或有用的内容,而不是一直发广告。然后适当的给予 VIP 客户一些特别福利,比如专属折扣、优先服务。逢年过节的时候,给客户发个祝福信息,增加亲切感。
6. 监测营销效果并优化
你可以看看哪些信息客户最爱看,哪些活动效果最好,来找到最适合你和产品的营销方式。
在整体上而言,新手或者老手在WhatsApp上进行营销注意上面提到的这些,肯定是有效以及能够提升营销效果的,当然肯定也有更为详细以及其他需要注意的地方,希望这篇文章能够帮助到您达成理想中的营销,感谢您的阅读。
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